Contrato de Serviço Personalizado K-TAP – Impressão a Laser Premium e Perfilagem

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PERSONALIZADOS K-TAP – IMPRESSÃO A LASER PREMIUM E PERFILAMENTO

Este Contrato de Prestação de Serviços Personalizados (o "Contrato") é celebrado entre a K Y Digital Solutions LTD, uma empresa constituída no Reino Unido sob o nº de Empresa 16981689, com sede em 128 City Road, Londres, EC1V 2NX (a "Empresa"), e o indivíduo ou entidade que adquire produtos e serviços K-TAP (o "Cliente").

Ao realizar um pedido de produtos K-TAP, incluindo, mas não se limitando a Cartões de Visita Digitais NFC de Metal, Adesivos Móveis NFC, Suportes para Avaliação do Google ou porta-cartões, o Cliente concorda em se submeter aos termos e condições aqui estabelecidos.

1. ESCOPO DOS SERVIÇOS

A Empresa concorda em fornecer ao Cliente serviços profissionais de impressão/gravação a laser personalizada e perfilamento digital associados à marca "K-TAP" (os "Serviços"), que podem incluir:

Impressão/Gravação a Laser Personalizada em Cartões NFC de Metal: Gravação/impressão a laser personalizada de logotipos, textos ou artes aprovados pelo Cliente em cartões de visita digitais NFC de metal (e, quando aplicável, outros substratos como PVC) usando tecnologia a laser.
Programação NFC: Programação/codificação de chips de Comunicação de Campo Próximo (NFC) para direcionar a uma URL designada pelo Cliente ou a um perfil digital hospedado pela Empresa.
Configuração de Perfil Digital: Configuração e (quando incluído no pedido do Cliente) hospedagem e gerenciamento de um perfil digital baseado em nuvem ou página de destino acessível via NFC e/ou código QR.
Integração de Código QR (se solicitado): Geração e impressão/gravação de códigos QR estáticos ou dinâmicos no produto físico.

2. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE & REQUISITOS DE ARTE/CONTEÚDO

2.1. Envio Preciso: O Cliente deve fornecer (a) arquivos de arte/design para gravação/impressão e (b) conteúdo para qualquer perfil digital (incluindo nomes, cargos, detalhes de contato, links, imagens e materiais de marca) de forma completa, precisa e legal. A Empresa tem o direito de confiar na precisão de todos os materiais e instruções fornecidos pelo Cliente.

2.2. Qualidade e Especificações dos Arquivos: O Cliente deve fornecer a arte nos formatos e especificações solicitados pela Empresa (preferencialmente formatos vetoriais de alta resolução como .AI, .EPS ou .PDF de alta resolução pronto para impressão). A Empresa não será responsável por quaisquer defeitos, má qualidade de saída ou erros atribuíveis a arquivos de baixa qualidade, incompatíveis ou incorretos fornecidos pelo Cliente.

2.3. Conteúdo Legal: O Cliente garante que todo o conteúdo fornecido para perfis digitais é legal, não infringe direitos de terceiros e não contém malware ou código malicioso.

2.4. Cooperação do Cliente: O Cliente deve responder prontamente às solicitações de informações, aprovações e esclarecimentos. Qualquer atraso por parte do Cliente pode impactar os prazos de entrega.

3. TERMOS DE PAGAMENTO

3.1. Taxas: As taxas serão conforme cotado pela Empresa por pedido (incluindo quaisquer impostos aplicáveis e taxas de envio, a menos que declarado de outra forma).

3.2. Prazo de Pagamento: O pagamento é devido integralmente antes do início da produção. A Empresa pode recusar-se a iniciar a produção, o provisionamento ou a entrega até que os fundos sejam compensados.

3.3. Trabalho Adicional: Qualquer trabalho fora do escopo acordado (incluindo revisões adicionais além das rodadas incluídas, produção acelerada, retrabalho devido a erro do Cliente ou alterações após a aprovação) será cobrado de acordo com as taxas vigentes da Empresa, sujeito à aprovação do Cliente.

4. PRAZO DE EXECUÇÃO, ENTREGA & ENVIO

4.1. Cronogramas Estimados: Qualquer cronograma de produção, provisionamento e/ou entrega fornecido pela Empresa é apenas uma estimativa e não é essencial, a menos que expressamente acordado por escrito.

4.2. Atrasos da Transportadora: Quando a Empresa entrega o pedido a uma transportadora terceirizada, o risco de atraso passa para o Cliente e a Empresa não terá responsabilidade por atrasos no envio, atrasos alfandegários, pacotes perdidos ou eventos de interrupção da transportadora, desde que a Empresa tenha fornecido detalhes razoáveis de remessa (por exemplo, informações de rastreamento quando disponíveis).

4.3. Força Maior: A Empresa não será responsável por atrasos ou falhas no desempenho causados por eventos fora do seu controle razoável.

5. REVISÕES, PROVAS & APROVAÇÃO DO CLIENTE

5.1. Exigência de Prova: A Empresa pode fornecer uma prova/mock-up digital para aprovação antes da produção. O Cliente deve revisar e aprovar a prova por escrito (incluindo e-mail, confirmação por mensagem ou aprovação via portal online) antes que a Empresa inicie a gravação/impressão a laser.

5.2. Aprovação Final: A aprovação do Cliente constitui confirmação final do design, ortografia, layout, dimensões (quando aplicável) e conteúdo. A Empresa não será responsável por erros tipográficos, informações de contato incorretas, URLs incorretas ou problemas de design após o Cliente ter aprovado a prova.

5.3. Rodadas de Revisão: A menos que declarado de outra forma na cotação, a Empresa inclui até duas (2) rodadas de revisão razoáveis na prova. Revisões adicionais, ou alterações solicitadas após a aprovação, podem ser recusadas ou cobradas como trabalho adicional e podem afetar o prazo de execução.

6. REEMBOLSOS, CANCELAMENTOS & BENS SOB ENCOMENDA

6.1. Bens sob Encomenda/Personalizados: O Cliente reconhece que os produtos K-TAP são feitos sob medida e de acordo com as especificações do Cliente.

6.2. Cancelamentos Antes da Produção: O Cliente pode solicitar o cancelamento antes do início da produção. Se a Empresa já tiver incorrido em custos (incluindo tempo de design, configuração, materiais ou provisionamento de perfil), a Empresa poderá deduzir tais custos de qualquer reembolso ou cobrar do Cliente por tais custos, conforme permitido por lei.

6.3. Sem Reembolso Após o Início da Produção: Uma vez iniciada a produção (incluindo, sem limitação, quando a gravação/impressão a laser começa), o pedido não pode ser cancelado e nenhum reembolso será fornecido para itens personalizados, exceto quando exigido pela lei aplicável.

7. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Materiais do Cliente: O Cliente mantém todos os direitos, títulos e interesses em seus próprios logotipos, marcas registradas, arte e conteúdo fornecidos à Empresa ("Materiais do Cliente"). O Cliente concede à Empresa uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar os Materiais do Cliente apenas para executar os Serviços.

7.2. Garantia e Indenização do Cliente: O Cliente garante que possui ou tem o direito legal de usar os Materiais do Cliente e que o uso dos Materiais do Cliente pela Empresa para prestar os Serviços não infringirá direitos de terceiros. O Cliente deverá indenizar e isentar a K Y Digital Solutions LTD contra reclamações de terceiros decorrentes da violação desta cláusula.

7.3. Modelos e Entregáveis da Empresa: A Empresa mantém todos os direitos, títulos e interesses em (a) seus materiais pré-existentes, software, sistemas, know-how e processos e (b) quaisquer modelos, layouts, designs, mock-ups ou outros materiais criados pela Empresa (na medida em que não consistam em Materiais do Cliente) ("Materiais da Empresa"). Sujeito ao pagamento integral, é concedida ao Cliente uma licença não exclusiva para usar o produto final entregue ao Cliente para seus propósitos comerciais e promocionais internos.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1. Sem Responsabilidade por Erros Fornecidos pelo Cliente: A Empresa não será responsável por quaisquer erros, defeitos, impressões incorretas, gravação incorreta, links incorretos, detalhes de perfil incorretos ou outros problemas decorrentes dos Materiais do Cliente, instruções do Cliente ou provas aprovadas pelo Cliente.

8.2. Variações Cosméticas: O Cliente reconhece que a gravação/impressão a laser em metal pode apresentar pequenas variações cosméticas (incluindo, sem limitação, diferenças de tom, contraste, tolerâncias de alinhamento, reflexos na superfície e granulação do material) que são inerentes ao processo e não constituem um defeito. A Empresa não terá responsabilidade por tais variações cosméticas inerentes.

8.3. Responsabilidade Máxima: Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade total da Empresa por qualquer reclamação decorrente ou relacionada a este Contrato não excederá o valor total pago pelo Cliente pelo pedido específico que deu origem à reclamação. A Empresa não será responsável por quaisquer perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de negócios, perda de boa vontade ou perda de dados.

9. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Este Contrato e qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações extracontratuais) decorrentes ou relacionados a ele serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales, e as partes concordam irrevogavelmente que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação.

10. CONTATO

Se você tiver alguma dúvida ou aviso em relação a este Contrato, entre em contato com K Y Digital Solutions LTD, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido.

AO PROSSEGUIR COM A COMPRA, O CLIENTE RECONHECE QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDOU COM OS TERMOS DESTE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PERSONALIZADOS.