EU-Rückgaberichtlinie

EU-Rückgaberichtlinie – Widerrufsrecht

Als EU-Kunde haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wie Sie stornieren oder zurücksenden

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor die 14-tägige Frist abläuft:

  • E-Mail: support@kyds.digital
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihre Absicht zur Rücksendung mitzuteilen. Nach der Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre(n) zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch versendet.

Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte (wie z. B. speziell entworfene NFC-Karten), da diese nach Ihren Vorgaben gefertigt werden.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Für eine auf Ihre Situation zugeschnittene Rechtsberatung konsultieren Sie bitte einen unabhängigen Rechtsberater.